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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
即興表達是商業(yè)上的“子彈時間”,0.1秒內(nèi)就會決定生死!
在當(dāng)今“快節(jié)奏+高不確定”的商務(wù)環(huán)境中,一對一的即興表達,已成為衡量職業(yè)素養(yǎng)與影響力的關(guān)鍵刻度。無論是會議中被上級突擊提問的即刻回應(yīng),還是與客戶一對一洽談時的現(xiàn)場應(yīng)變,亦或是走廊里遇到領(lǐng)導(dǎo)的即興匯報,——80%的職場人都會在“開口”那一刻出現(xiàn)以下典型困境:
思路混亂,表達不清:面對突如其來的問題,腦中一片混亂,無法迅速組織語言,導(dǎo)致表達內(nèi)容雜亂無章,缺乏邏輯性和說服力。
緊張焦慮,缺乏自信:在重要場合下,因緊張而導(dǎo)致語言卡殼、語無倫次,無法自信地表達自己的觀點,影響了個人形象和職業(yè)發(fā)展。
缺乏結(jié)構(gòu),重點不明:即興表達時,往往缺乏清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯,導(dǎo)致聽眾難以抓住重點,無法有效傳達信息和達成共識。
情感缺失,難以共鳴:表達內(nèi)容過于理性,缺乏情感共鳴,無法打動聽眾,導(dǎo)致溝通效果大打折扣。
應(yīng)變能力不足:面對疑或突發(fā)情況,無法迅速調(diào)整表達策略,導(dǎo)致溝通陷入僵局,影響了溝通效果和業(yè)務(wù)推進。
為了讓學(xué)員們在關(guān)鍵一對一場景中,能做到瞬間理清思路、自信應(yīng)答、精準(zhǔn)呈。本課程聚焦“全腦即興表達”——兼顧左腦的理性與右腦的感性,基于B.E.S.T四大金標(biāo)準(zhǔn)(Brief化繁為簡、Emotion共情共鳴、Structured結(jié)構(gòu)至上、Turnout結(jié)果為王),交付即學(xué)即用的即興表達模型與實戰(zhàn)方法,讓學(xué)員們贏在充滿挑戰(zhàn)的“即興時刻”
課程收益:
1. 提升表達信心:通過學(xué)習(xí)和實踐有效的表達技巧,克服公共演講的恐懼,建立起在各種場合下自信發(fā)言的能力。無論是在團隊會議中發(fā)表意見,還是在客戶面前展示方案,都能以更自信的姿態(tài)出現(xiàn)。
2. 強化邏輯思維:掌握結(jié)構(gòu)化思維方法及左腦五大模型(時間順序、空間布局、焦點分析、兩極對比、細(xì)節(jié)放大),使想法和觀點條理清晰、邏輯嚴(yán)密,能夠高效地傳達復(fù)雜信息,讓聽眾一目了然,提升職場中的專業(yè)形象。
3. 增強情感共鳴:運用Emotion共情共鳴策略和右腦SAVE法則(故事講述、類比思考、視覺呈現(xiàn)、案例分享),讓你的表達更具感染力和吸引力,有效觸動同事或客戶的內(nèi)心,建立深厚的信任關(guān)系,促進工作中的合作與成功。
4. 提高應(yīng)變能力:學(xué)習(xí)并熟練應(yīng)用五大即興表達框架(KFC快速反饋、OREO正反論述、SOP標(biāo)準(zhǔn)流程、PRO問題導(dǎo)向、USB獨特賣點),提高應(yīng)對突發(fā)狀況時的反應(yīng)速度和表達能力,確保你能在任何情況下都保持冷靜,并有效地傳達你的觀點。
5. 推動商業(yè)結(jié)果:結(jié)合實際商業(yè)場景進行訓(xùn)練,不學(xué)會如何說話,更重要的是如何將話轉(zhuǎn)化為行動,實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的突破。通過不斷的練習(xí)和反饋,在工作中更加精準(zhǔn)地達成目標(biāo),推動項目前進。
課程特色:
1. 全腦驅(qū)動,左右腦協(xié)同:左腦“結(jié)構(gòu)化模型”+右腦“形象化工具”并行使用,兼顧理性邏輯與感性感染。
2. 聚焦即興,游戲化練習(xí):從“卡牌沙盤游戲”到“多輪角色扮演”,70%時間沉浸式操練,邊演練邊反饋。
3. 場景化模板,即學(xué)即用:講師個人原創(chuàng)的KFC/OREO/SOP/PRO/USB五大即興框架,覆蓋匯報、談判、客戶拜訪、走廊攔截式提問等高頻一對一場景,學(xué)完可用可復(fù)制。
4. B.E.S.T金標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng):結(jié)合B.E.S.T四大金標(biāo)準(zhǔn),加上結(jié)構(gòu)性思維,為高效表達提供清晰、可衡量的評估體系與實踐指南,會對團隊和個人產(chǎn)生深遠持久的影響
5. 設(shè)計話術(shù),帶動銷售:可結(jié)合企業(yè)需推廣的產(chǎn)品,在現(xiàn)場利用表達框架現(xiàn)場發(fā)明話術(shù),幫助個人與團隊提升績效。
第一講:B.E.S.T——商務(wù)表達的黃金四維標(biāo)準(zhǔn)
案例導(dǎo)入:喬布斯在iPhone發(fā)布會上的經(jīng)典演講——如何用1分鐘讓全場記住“重新定義手機”?
一、Brief化繁為簡
——用“革命性觸控屏”一句話定義產(chǎn)品核心
二、Emotion共情共鳴
——通過“重新定義手機”引發(fā)用戶情感期待
三、Structured結(jié)構(gòu)至上
——以“設(shè)計、功能、價格”三段式邏輯層層推進
四、Turnout結(jié)果為王
——最終銷量證明表達價值,而非單純追求掌聲練習(xí)
小組演練:用B.E.S.T標(biāo)準(zhǔn)拆解練習(xí)一段失敗演講視頻,小組討論并優(yōu)化。
第二講:思維升級——即興表達的結(jié)構(gòu)性思維根基
案例導(dǎo)入:“凌亂的秘書工作匯報”
一、結(jié)構(gòu)性思維的三大特性
1. 講理性(以邏輯驅(qū)動表達)
2. 利他性(站在聽眾角度思考)
3. 規(guī)則性(遵循清晰的表達規(guī)則)
二、從無序到有序的思維轉(zhuǎn)換
1. 結(jié)論先行
2. 分類清晰
3. 排序邏輯
4. 上下對應(yīng)
三、從碎片化到立體化的思維構(gòu)建:
1. 自上而下:以目標(biāo)為導(dǎo)向,拆解問題,層層深入
2. 自下而上:歸納總結(jié)碎片信息,提煉核心觀點
四、從“你的大腦”到“他的內(nèi)心”三部曲
1. 隱形思維顯性化
2. 顯性思維結(jié)構(gòu)化
3. 結(jié)構(gòu)思維形象化
五、全腦表達的左右腦優(yōu)勢
——結(jié)合左腦邏輯與右腦感性,實現(xiàn)表達的全面升級
練習(xí):“凌亂的秘書工作匯報”,對比前后表達效果,揭示結(jié)構(gòu)性思維如何化繁為簡。
第三講:邏輯制勝——左腦結(jié)構(gòu)化的五大思維模型
案例導(dǎo)入:支支吾吾的新聞發(fā)布會
一、時間模型
——以時間線為軸,推進表達脈絡(luò),讓聽眾感到輕松自然,跟隨你的節(jié)奏
二、空間模型
——以空間維度為結(jié)構(gòu),使表達形象生動,隨處可用,增強聽眾的畫面感
三、支點模型
——以穩(wěn)固的論點為核心,呈現(xiàn)客觀審慎的表達風(fēng)格,增強信任感
四、鐘擺模型
——平衡多方觀點,兼顧不同立場,創(chuàng)造雙贏的表達效果,適用于爭議性話題
五、變焦模型
——通過焦點切換,呈現(xiàn)多樣化視角,同時突出核心信息,讓表達更具層次感
練習(xí):學(xué)員隨機抽取一個模型,結(jié)合自身工作場景(如客戶溝通或內(nèi)部匯報),現(xiàn)場設(shè)計并進行2分鐘即興表達。
第四講:情感觸動——右腦形象化的SAVE表達法則
案例導(dǎo)入:“您說的每一句話都對,但是怎么聽起來沒感覺”
一、Story(故事化)
——通過“困境-轉(zhuǎn)折-克服-成長-號召”的結(jié)構(gòu),講述打動人心的故事,激發(fā)聽眾共鳴
二、Analogy(類比化)
——運用類比公式和“加減乘除”模型,將抽象數(shù)據(jù)或概念具象化,降低理解門檻
三、Visual(視覺化)
——調(diào)動視覺、味覺、聽覺、嗅覺、觸覺及內(nèi)心感受,打造沉浸式表達體驗,增強記憶點
四、Example(案例化)
——通過具體案例降低聽眾理解成本,用真實故事增強表達的可信度和吸引力
練習(xí):一人一故事。
第五講:場景化框架——高頻商務(wù)表達一招致勝
案例導(dǎo)入:銷售總監(jiān)用“USB模型”3分鐘拿下千萬訂單——如何讓表達像U盤即插即用?
一、KFC模型(用于快速匯報)
1. 觀點
2. 事實
3. 影響
二、OREO模型(用于說服他人)
1. 觀點
2. 原因
3. 例子
4. 重申
三、SOP模型(用于項目推進)
1. 情景
2. 目標(biāo)
3. 計劃
四、PRO模型(用于提案談判)
1. 痛點
2. 原因
3. 方案
五、USB模型(用于產(chǎn)品推介)
1. 獨特
2. 解決
3. 利益
練習(xí):分組抽取商務(wù)角色(CEO/銷售/HR),用指定框架模擬即興發(fā)言。
第六講:全腦沙盤——卡牌游戲?qū)崙?zhàn),打通即興表達最后一公里
一、卡牌規(guī)則
1. 情境卡:設(shè)定商務(wù)場景
2. 結(jié)構(gòu)卡:指定左腦模型
3. 形象卡:指定右腦工具
二、游戲規(guī)則
1. 抽三張卡牌
2. 1分鐘思考
3. 3分鐘即興表達
4. 同組互評
5. 教練反饋
三、沙盤比賽
1. 分組進行卡牌沙盤
2. 第一輪“練手賽”
3. 第二輪“淘汰賽”
4. 決出“最佳即興表達王”
總結(jié):
左腦是‘邏輯盾牌’,右腦是‘情感利劍’,而B.E.S.T金標(biāo)準(zhǔn)是將二者融合為‘商業(yè)核武器’的金標(biāo)準(zhǔn),讓每一次即興表達,都成為推動結(jié)果的子彈。
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